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岗位职责:8 x& d$ k" h1 U
/ P* p0 \& c% T8 j1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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. u! X# C* F: c1 w) L1 m! C2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;1 M" ]; | ~% v& ]4 l+ E% I
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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6 w9 X" d. P6 i4 E" w4.负责客户预定、登记、结账等;
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" W6 R j5 w5 D+ ]2 x5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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& q4 a3 f) x! ]; G4 f/ T6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;5 ~; b' Y) O! J$ j
: [" i! e. Q: D; G7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;. E) G7 Q; C9 e
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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6 P# a; R7 N F& g1 W r9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;6 d0 |. F' g# c# Q9 p+ S
% Y+ ~5 T1 Y: P9 n任职要求:# |' d. r7 c* O$ Y7 `
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;- p) o* T1 A; m
* [: X, g: {8 S- _2.形象气质佳,举止文雅;
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3.良好的沟通与交流能力;2 _$ W3 ]$ H/ Q9 V. G1 A6 H
0 _7 d+ d* f2 I, i& ]9 N# R' \4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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