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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;& q0 Y. i5 ~6 z. ?
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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) h* ]: c, U% b! s& X3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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, ?! j% `; Z1 p( _& R5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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# q) w* H- ]3 y6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;0 N7 n' n5 y/ h" W$ \" A+ C; E6 R
' o; v$ [7 G6 S- K1 @1 d! C7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;3 s _5 \0 E. G2 |# C. t
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;: N, A, D8 @; U- j W: s. T
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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4 J/ O. \) ?: Z1 ~7 R$ Q: n8 T: D$ x任职要求:- G' g7 j7 p- S, H4 [, M
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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2.形象气质佳,举止文雅;
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- R' U" t8 Q+ |3 ]$ |6 ]$ V: x |3.良好的沟通与交流能力;
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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