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岗位职责:& O! f1 R8 [; j
' `. p. X) Q' t1 c) |$ A1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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1 I5 B% g/ `- g8 U2 t2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;4 g) a& | Z) V: i/ R4 f
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;
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) z. l$ h, ~0 G. Y: g5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;9 r7 L" R' O' Z! K% i8 M& t
; `6 w3 t( c2 k v6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
; a: ]$ d8 o+ o4 `1 _8 H. W6 K* N
$ A& @0 u9 c% A/ j7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;& V! R+ |1 _2 n/ b- a$ I- X
3 K6 k+ D- X/ X" G8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;; r5 r5 L* V4 m; I) F
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;
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任职要求:9 z, H' Q# z9 d0 J( W* g j4 b0 I
L3 @8 B0 b: l! ]% |1.年龄55岁以下,高专及以上学历;" J* R9 T7 B' u. |& l- Y
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2.形象气质佳,举止文雅;* X2 R P* `+ r* r
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3.良好的沟通与交流能力;' ^/ q! ?7 j, C2 q F$ ?* G
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4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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