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岗位职责:
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% b- [4 y* q4 K X& U4 w1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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' {* v, K- e# \. w: g2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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2 ]2 Y2 e, x% w( F3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;$ U! T& m9 ]1 X) s
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4.负责客户预定、登记、结账等;% g: o& X% d0 I# g! m3 h
/ f7 M* S" g* ]" B5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;' w/ ]9 J$ F o1 O5 T
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;# p1 M, X. y5 m$ w
2 ?" h' X- _( }. @8 w7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;' M$ N* h- o! n7 y5 x
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;7 V- M9 _! W$ O* l4 J ~( L
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任职要求:$ S5 w, l# v6 G
: R- x% M3 E) p+ N, w1.年龄55岁以下,高专及以上学历;* j2 _! b3 Y7 P, F+ G' o% R
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2.形象气质佳,举止文雅;
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. K6 m: }1 w- Z" m3.良好的沟通与交流能力;9 W* T% [% X- a& B$ _
) `4 \: K6 t( T) m3 W7 L6 ^% s5 x4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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