说一说Pacesetter这间公司

裙裾飘飘

Pacesetter （http://www.pacesettermasterbuilder.com/）是我们建新房的builder。从看房的时候到现在搬进去一个月大约一年多时间，发现这间公司实在不怎么样！
8 n5 I  o0 s% g4 o+ c0 i3 F. d
; O# C; O$ B: E0 ^0 V2 B1 l9 }因为这是我们第一次在加拿大建新房，之前也没怎么做功课，只不过偶然进showhome后就喜欢上那个房型，然后作了建新房的决定，所以没有尽力研究哪间builder比较好。

1）它的sales person
0 t6 o  P& ?, p; v8 ^' s先说说它的sales person，Troy Haymour，这个人非常傲慢且没职业操守。就因为劳工多问了他几个问题，他就给脸子。好在当时他的女助手，人非常nice，否则，这个建房合同恐怕签不成。

' d+ Y) W3 I- x4 Y1 k2）在律师费上，出尔反尔
! J2 d% C7 C* q8 r6 ^在收到确认信后，我们又去找Troy。听他说，若我们从他们指定银行那里拿mortgage, 并且使用Pacesetter的律师用于房子交接手续，我们不用付任何律师费用。但实际情况却是律师又charge了我们600多元的费用。因为签字那天正逢周五showhome不开门，所以我们在签完字后第二天才向Troy反映这件事。 Troy当着我的面发email给总部负责律师的人，Sandra,询问原因。同时还发到我的信箱里。后来就一直再没有音讯了。

# B; {/ h$ S& A+ ], z) E# U6 r/ d, ^我最大的错误就是想表示nice，所以就没有在这件事上咄咄逼人地紧追不舍。两周后我们拿到房子的那天，我们又去找troy问这件事。他不在，他的新女助手打电话给他并让我们通过电话直接谈。没想到troy说既然你们已经possession 了 ，那笔钱就无法拿回来了！我当时就质问他，两周前我就跟你说这件事了，为何你之后毫无音讯。他说在签合同的一开始我就告诉你了。我说你告诉我什么了？他说你应该去找你的银行MORTGAGE BROKER。我说你是今天才说这话的，否则你两周前就不会当着我面给总部的人发EMAIL了。你作为我的SALES，你就应该从头至尾的提醒我！

后来SANDRA打电话来说律师之所以CHARGE我律师费，是因为我还在那间银行开了line of credit的账户。我倒是奇怪了，开这个账户是我和银行之间的事情，你的律师凭什么因此要多收我钱？我从头至尾按照你们的要求去做，最终还是找个借口double charge我。
, c! d  h* f* A9 s
/ _, }  c5 u3 O7 s3）售后服务极差

9 ~" H4 M/ i' g/ b为了不再负担银行利息，Pacesetter加班加点尽早交房。实际上我们接手的房子很多地方没有完成。厨柜的玻璃门还没有安装，问了很多次，说需要定做，6-8周才能完成。哦麦高，图纸早就设计好，尺寸早已经知晓。为何还要等我接手房子后的6-8周才能安装呢？应该一早预定才对呀。
! j4 Q# o$ b: Y2 e& [
- D; Y1 b# ^! @Possession day那天油漆工将我们不满意的地方刷过一次之后，就不再负责之后搬家所造成的损坏。这点我们也可以理解，总不能没完没了地让人家来返工吧。不过，有朋友用Sterling作为builder，他们承诺在warranty 的一年内，任何损坏都会负责维修。相比之下，Pacesetter公司的服务就不如其他公司了。
- ~) ?+ {  B3 G
车库外面的driveway就是最头疼的地方！在我们之前和之后搬进新居的朋友们，有的用Sterling，有的用landmark，但是他们的车早已经停入车库，而我的车还继续在外面体验风吹雨打晒。跟他们联系，总说要等解冻之后才能将车库前面的路面清理一下，但是不会在上面放置gravel（粗沙砾），因为他们的standard根本没这点。哇，现在已经入春，时不时地下雨。不放粗沙，我开车进车库的时候就会有大量的泥带进去。其他公司都会为客人提供这项服务，就是因为是必须的。Pacesetter也算是一异类了。

7 s$ }8 B* @8 m: a! U现在我们还在继续等。不过，在等的同时，也想问问其他建新房的朋友们，你们的builder服务如何呢？

精品中年老男人

nanjing2

同情+慰问

大BUILDER就好很多, 手续基本是正规的

望明月

好像比landmark差.

望明月

飘飘，千万不要心慈手软。
$ w/ u1 z9 g- R2 J4 Z4 ]0 E
3 H1 R5 G7 \) v' G坚决跟他们斗争到底！没事就给他们打电话，下层不管用，就一层层地往上找！

juanhhj

深感同情,不用生气.是以至此,想想什么补救的好方法.也不能太便宜了他们了

海妮妮

建房的质量如何？用的材料如何？第一次听到这家公司

猪刀小试

严重支持飘飘和敌人斗争到底～

海岛冰轮

飘飘，我用的sterling，二月份搬来的，也没完成driveway和walkway。听PTL讲，我们离得挺近的，我都不知道还有gravel一说，我也没找他们，现在我们把车停在外面，太泥泞了，根本没法开进车库去。我们接到一封信，说五月底才给铺driveway呢。好在没多长时间了，坚持一下下就行了。律师费的事你还要争取。相信毛主席的话：“与人斗，其乐无穷“。 说实话，我最怕与人斗了，还没斗，我就落荒而逃了。

霜冷

坚持到底

裙裾飘飘

原帖由 又见清风 于 2007-4-18 16:12 发表
: s& T6 w: a6 f3 h2 S) L; ~8 a

& c  n- D5 ^& r- E
$ I) J! E6 t) r' o4 f就数你胆小，但凡是个帖子 ，你都举 牌。

kevin20000

遇到奸商就和它干到底，NND。就是因为NICE的人太多了，奸商才脸皮越来越厚。

裙裾飘飘

原帖由 nanjing2 于 2007-4-18 16:16 发表
# {7 B3 E" g" E同情+慰问
" S  m+ v8 j1 ]: X% t
大BUILDER就好很多, 手续基本是正规的

) h5 \' M7 `2 V/ `& v  O4 D9 ?, Y
说实话，pacesetter已经算是可以了。听说因为工人价格升高，有些小公司干脆就停工不建了，搞得那些付了定金的客户进退两难。

- ~% e9 e1 z- u2 _; j7 n关于大BUILDER，你说说都有哪些？谢谢。

裙裾飘飘

原帖由 望明月 于 2007-4-18 16:19 发表
飘飘，千万不要心慈手软。
0 y$ ?3 B4 m3 `8 B5 r3 I
+ J) s1 b# D) r5 {  r: x坚决跟他们斗争到底！没事就给他们打电话，下层不管用，就一层层地往上找！

3 l* d8 m/ L0 w- [/ {" U
呵呵，我现在先用email，过几天没反应了，我再用电话来骚扰。不过，他们也精了，打电话给服务部，全部自动转去留言录音，要么让你打电话给工头，要么传真或email给他们。

裙裾飘飘

原帖由 juanhhj 于 2007-4-18 16:50 发表
  t- B0 h! G) G# g+ `9 ~# b; T& u深感同情,不用生气.是以至此,想想什么补救的好方法.也不能太便宜了他们了

谢谢。便宜谁也不能便宜他们！

猪刀小试

原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-18 19:18 发表
: ~& B* y0 a: b8 Y
5 J) z; o8 D( e1 x1 y- k, I
就数你胆小，但凡是个帖子 ，你都举 牌。

你看他头像，小家碧玉呀，肯定啥都怕～

裙裾飘飘

原帖由 海妮妮 于 2007-4-18 17:21 发表
建房的质量如何？用的材料如何？第一次听到这家公司

, k2 W# @% s* m1 r9 {" O  N0 M我入住不到一个月，车库的水泥地上就出现裂痕了，车库顶端有个洞，可以看到光亮。至于材料，还没有比较。

裙裾飘飘

原帖由 猪刀小试 于 2007-4-18 17:27 发表
# T* C) _- b+ o3 m% d3 O5 t4 ~3 R严重支持飘飘和敌人斗争到底～

+ _: a4 D- L0 p: j* l( |4 t: ]/ L别光嘴上说，也要来点实际行动支持呀。

裙裾飘飘

原帖由 kittenwhite 于 2007-4-18 17:48 发表
飘飘，我用的sterling，二月份搬来的，也没完成driveway和walkway。听PTL讲，我们离得挺近的，我都不知道还有gravel一说，我也没找他们，现在我们把车停在外面，太泥泞了，根本没法开进车库去。我们接到一封信， ...

那天跟Troy在电话里吵架，我生平说英文语速还没那么流利过呢，声音又大。他恐怕还没经历过那么厉害的中国人吧!

裙裾飘飘

原帖由 霜冷 于 2007-4-18 17:59 发表
. h5 A' p- E. B+ b3 U坚持到底

# f  Y  o! U: s2 S! Y: }

裙裾飘飘

原帖由 kevin20000 于 2007-4-18 18:19 发表
遇到奸商就和它干到底，NND。就是因为NICE的人太多了，奸商才脸皮越来越厚。

& e& [# E2 b3 ]' t' ]) b# N
( `0 \0 B. C. o恐怕要上演一出：当奸商遇到泼妇。。。。。。。。。。

猪刀小试

原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-18 19:25 发表

+ i7 q" m6 m4 r, x& X
& q9 a$ }( L& O, J别光嘴上说，也要来点实际行动支持呀。

  j5 \( N. ]  e8 |/ E5 U+ |5 ~
# [. R) \" Q0 q" r5 K给俺个皮筋，俺做个弹弓，去打他们家玻璃～

minimoon

支持飘飘。我不知道这个builder, 但好像挺朋友说这个builder的房子还可以，不过我朋友也没有在那儿建。也就像你一样，说看了样板房，感觉很好。

夏洛的网

支持跟无良商人争取权利...

闲着发呆

这种事情就是直接找他们的顶头上司。底下的小喽罗都是翻脸不认人的主，想挣你钱的时候说的比唱得都好，挣完了钱就不是他了。我买车就被sales person给忽悠，发现被骗后他tmd不认帐，我就告诉他"I do not want to talk with you anymore, I will talk with your supervisor directly"。我就当着他的面跟他的supervisor对峙，他就孙子似的承认了，我也就拿到了该拿的。

裙裾飘飘

原帖由 wuge 于 2007-4-18 18:48 发表
支持飘飘。我不知道这个builder, 但好像挺朋友说这个builder的房子还可以，不过我朋友也没有在那儿建。也就像你一样，说看了样板房，感觉很好。

2 m4 l% {) ?0 G
3 ?" k" u: Y# u% J; J8 b7 C他们的样板房的确不错，要不我们一直讨厌新区的人也不会动了建房的念头。

裙裾飘飘

原帖由 夏洛的网 于 2007-4-18 19:18 发表
支持跟无良商人争取权利...

裙裾飘飘

原帖由 闲着发呆 于 2007-4-18 19:40 发表
- H( d% p0 N$ p/ r( p6 m0 d9 ^+ p/ ^这种事情就是直接找他们的顶头上司。底下的小喽罗都是翻脸不认人的主，想挣你钱的时候说的比唱得都好，挣完了钱就不是他了。我买车就被sales person给忽悠，发现被骗后他tmd不认帐，我就告诉他"I do not want t ...

+ g* l4 |4 Q' @7 Y6 j% N
牛人！向你学习！

苹果鸭梨

原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-18 19:24 发表

$ n3 T0 v6 F! A% ?# O
我入住不到一个月，车库的水泥地上就出现裂痕了，车库顶端有个洞，可以看到光亮。至于材料，还没有比较。

) f! s" T2 @# m- G! b5 {你可知道开天窗是该另外加钱的. KIDDING.
我感觉PACESETTER的建筑式样很好, 但建房水平可能一般. 车库顶端的洞是他们没把房顶的瓦安好. 让你老工爬上房顶看一看. 如真有没盖的, 一定得找他们. 时间长了, 雨水会顺着洞进入房里, 腐蚀木头的.

猪刀小试

原帖由 苹果鸭梨 于 2007-4-18 22:51 发表
2 X0 X- d2 y. H9 [+ X5 V/ a
你可知道开天窗是该另外加钱的. KIDDING.
我感觉PACESETTER的建筑式样很好, 但建房水平可能一般. 车库顶端的洞是他们没把房顶的瓦安好. 让你老工爬上房顶看一看. 如真有没盖的, 一定得找他们. 时间长了, 雨水 ...

: h! v/ u  E0 _+ X谁出的主意谁去爬房顶～

呵呵，开个玩笑～