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众所周知,Costco的退货政策非常贴心,几乎是什么都给退,没有小票也可以退,只要你用的不舒服就可以退。
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到底有多好,11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。
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7 W. h% C4 V! R8 V; q1 Z5 ]- y/ x, |& A根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到,她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。! e" i; W1 D- u) n. v3 l; d8 j
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睡了足足2年的床垫,说起来也是一种断舍离。# I: E5 }7 j ^' J) c4 r8 B
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只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里,1次放不进去,2次,3次终于塞进去了:5 ^0 X" O- a& M) u/ q/ O: k
2 b* X. t% f2 O- d在搬运过程中,床垫还一度掉到了地上!& h2 m i9 F5 b2 E7 e
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户外的停车场的地上,有多少灰,小编都不敢去想。
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终于装上了购物车,现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——
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他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。
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9 h) S3 I! Y) B# i$ ]Yuli表示,一路上行人都在看他们。2 w0 M9 o- ?# u" \' O. B
" d* _4 b1 E9 E4 \, q1 y, O合着他们还怪不好意思的?1 R. U5 n2 v) e* A" F% _
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在柜台前等待了一会,Yuli的男友就满脸笑容地走过来说:
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, e5 X5 a2 s- Q( V8 L0 i“她说可以的!她说我们可以退!没有污渍就可以退!”
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然后工作人员还围着床垫看了一圈,找一找有没有污渍。
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8 e0 t* N) k" K! _, @& {不知道这一趟能不能看出来,刚才床垫还掉到过地上呢……6 k7 Y( F5 y6 W2 O* \: d
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看完后,工作人员认为这个床垫还是挺干净的,于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里:; X# e1 ?5 e6 x/ T6 A2 M
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4 k5 z/ c: k. V. a7 ]8 i6 rYuli表示:“当众做这事儿还是挺羞耻的,但是没办法,谁让我们想要一个新床呢!”
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. f* ^6 u& g0 `' d没一会,两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。, u. z% H) N" u$ a% k
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柜台也给他们办了退货的手续,可是全程小编都没有看到他们出示原始小票!2 s$ B, @; S$ A9 Q a
& c% Z7 J) ]+ J% u0 R9 e看来Costco不需要小票就可以退货是真的:" b+ o3 g# l. {4 w0 i# ^
$ h" k7 t' }8 ]' V. R, y+ _2 K就这样,一个用了2年的床垫没有任何的折旧,退了整整200刀,还加上税:8 e* D& f4 K, i: T- F8 x
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如今,Yuli的视频已经被播放超过140万次了,收到了一千条评论。
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* j' z( a/ B. J* g7 F“我还没有厚颜无耻到做这种事情”2 ]' `4 l$ B7 H7 j1 H
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“我爱costco,句号”
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, q) T& \6 j( F: z- ~& x1 ^“我在homedepot的柜台工作,我给人们退任何东西,反正不是我的钱。”9 D, X3 e3 m8 U/ O
) t, F) M% j* f! q1 N! K4 I还有人分享了更多奇葩的退货经历:) J8 K/ q% h& S7 \: e0 \
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“这算啥,去年3月份,我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”" \! |5 C- z# l9 |0 y+ T4 P1 D. F
( B5 n( i# h6 \ t. c“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树,她成功拿到了钱。”
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“我之前退过一个家用泳池,用了一个夏天,100%钱都回来了。”, k) }2 _6 x, `$ i: J& w% _
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更有人把吃了一半的西瓜拿来退货,声称:不甜。3 L. F: u4 w& r3 [
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一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器,还有开了封的药。1 g# y1 m5 V; K% s. f
4 \9 }" x4 K% d; L# O" a当然,costco的政策也有例外!
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大家要记住,大部分的电子产品退货期限只有90天,包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。. r; a6 f9 n6 p, N
/ W$ G4 H0 k5 I$ ^如果购物发票丢了,还可以在Costco退货吗?
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& \3 z: F; o/ `6 v" T8 a7 g* y答案是可以的。按照Costco退货政策,员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。$ R$ i: e: U8 F2 X
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同时,Costco也会跟踪消费者的消费历史,会对每个客人进行打分。9 Q% I+ S. z1 D& n
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但是有几种东西的是完全不可以退的:
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2 e: L$ u* y2 q4 Y1 {( T' u: w7 K1. 消毒湿巾* o) T. Z1 X2 g
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2. 香烟和酒精6 a" j3 T1 g( G% n" e* c, U
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3. 轮胎; n: K- B+ E% u. h
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4. 卫生纸和纸巾, h: e" ]+ b- m& [
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6. 电池$ | T( b5 t4 M0 }5 }" m+ \0 Y ]
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7. 腐烂的食物
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8. 穿过的内衣1 z1 _4 Q0 {% w \4 X$ H9 g0 j" m/ @
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9. 肥皂+ T- n- H3 ]/ J
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10.大于一克拉的钻石
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& O4 `- B, [( a! PCostco的退货政策虽然很好,但是如果滥用就会翻车。
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3 A0 y0 q) R2 U% d5 ]' w0 C真事儿!女子想退一个8年前买的打印机,被Costco取消会员
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根据她的说法,这台打印机在她购买后不久就出现了问题,但直到8年后,她才想起要去退货。" F! |! E5 u, p. }, j1 Z
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照理说,Costco以宽松的退货政策闻名,对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得,打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内,应该问题不大?
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- o& L$ W1 x5 _: r但当她在Costco商店尝试退货时,店员告诉她,她不能这样做。
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4 A% L1 O; Q- I- j却不是因为8年的时间太久了!
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而是因为这名女子退货次数太多,已经上了名单,这次退货将无法处理。. Q$ N* p6 k: c. T: C
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妹子当场表示不满,但经理称不会让步。
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气不过,我要打电话给总部投诉!
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她随后打电话给客服,并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。0 v. P# A: H. \5 G/ p* }
1 z* z ?" L' n! B/ s: _不久,妹子收到了Costco的回复信,结果大大出乎她的意料。+ l4 E7 F7 Y* @9 `5 r
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在信中,Long表示,将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。
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) }( ?: v. @1 i但与此同时,Costco决定,将终止她的会员资格。& A$ }- Y& r- v8 V# g L: J
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有网友称,如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话,可就让人太生气了。( s( a" {' Y$ T; e, M
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