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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。, m" x- y$ ~1 b- p, K* N
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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( W* `* e& Z( Y0 X一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。2 _; T; k; U( p. T: ?
C4 v* p3 ^! h$ `- ~2 a尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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3 `1 w, H4 ?' ~8 g/ e4 Y过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。% ]$ k! Y- y' A* Q4 ^& A3 g% z
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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& C( J! \1 K0 D2 i0 e3 f尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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' _' x, [+ D! T; c9 s( Y“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”# U* c( `/ l$ Y
$ ^+ [# j c r* J; \不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?* G1 A" i: w1 {
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。. W4 {$ Y" i" @' z
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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3 A* y! q S' u8 m4 }申请方式:% _+ {6 d! H* q7 S8 [
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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% E- j; G, @: v2 M" ?- M0 F但需要在抵达后3个工作日内提交。
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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/ x1 }8 J6 i) m7 T不过你有以下行为,则不能申请赔偿:( Z* Q9 I& n" W8 L g* I
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;8 Y. K s9 h% C4 Q i# |
% ?6 q6 G0 \' L8 F' W- Z至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;6 x% |/ x1 z+ y* G4 S5 \1 d
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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- L2 k$ v( n( M' Y已获得拒绝登机补偿;
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. k8 I, X& V5 u) j7 T已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。. K8 W* p' |. ~* X* H& _, O2 D
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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