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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了! G! V4 F; {- L
6 l0 y' N q! [5 I# ]上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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8 ]5 B& U ~( ^3 J5 p根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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1 C- c/ I ^3 ?6 E+ r' g* t一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。# p" q' t' t; O; T
) R" T9 K0 ~; A' I7 i/ }4 P尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~, f8 w2 H! G8 r. w
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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- Z' T/ P, E9 l4 x/ J; ^! Z! J6 n尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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0 d0 w( A {* b. N不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?# P8 }( H' l/ N, n6 Q
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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3 f0 H; B8 j. q5 j, m2 C; @& B申请方式:/ B, A/ }8 B: o8 m( V5 s* E
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!" {8 ]! j9 z+ ^8 t& ~% q
( f0 H; ^; v8 t" U但需要在抵达后3个工作日内提交。
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: J! I+ x8 r/ d3 A4 O5 m$ K直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations( C+ K- l7 \4 w& T
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:( O1 X. a6 r- c9 t, e5 [ j
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;* x3 t3 t7 B: A- a, G3 y# m& E% x
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;( X7 {% x$ G+ O4 h3 C0 e
: c/ W2 {' M- C( P2 @由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;1 z3 e( K0 `( I2 |& u$ O' R- ?
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已获得拒绝登机补偿;1 ?/ r4 O3 f1 r; E- p' O
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;3 m' f: ~$ o4 g
* y1 t( k3 B7 `2 K1 D. `未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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