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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。
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: _4 X7 K" s/ a- B根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。, V8 [1 F, @( A7 r# t# S
0 J# {2 d! h9 o; `- x$ Z一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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( P8 _6 i. h; q* z尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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1 X6 ^% ]. p# |, j0 H过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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2 `7 m* Q. ~. u) }1 F7 _加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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0 N- o0 N7 |: R1 P+ d“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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) y' @6 c0 M( f7 k, \- u6 s7 U首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。/ T2 j/ c% @! d' I( G }4 |9 N& M
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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: E n3 ]) o: {6 n+ s7 `6 v$ [9 b申请方式:0 q; q+ @2 D2 \1 f/ Y3 j
2 H( f l7 o' N1 } _/ `登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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但需要在抵达后3个工作日内提交。! R6 c& X* t5 D% w% W0 O% b
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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v6 H+ R a. T: _( p5 y- k4 m不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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, H0 @: W2 A R5 G) c* j没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;+ _7 j! o" k" G
) b5 T! e1 b8 A5 o至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;/ c/ d1 m% t# @* {
4 V5 ^8 K1 Y& Z由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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8 P l% m* _0 A& q2 x! o已获得拒绝登机补偿;$ u5 L8 J" h' C' V) p2 f
6 y- F8 Y- _2 V1 |2 E% U已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。, A2 x/ ]! A! B6 q
0 R! G! _' `/ L c加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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