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[加国新闻] Air Canada赔偿每人$400 最多赔1000刀

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发表于 2023-7-6 20:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!. M) O# l2 |( r

* G: M; X& v6 U' w$ Y' N+ B! u上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。5 r4 O' X1 a  N$ W4 z( s% C9 _

4 n2 Z; }( m; ]" V3 p! k根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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8 J+ Q/ F5 P9 W5 {尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。/ b& }# w& c4 j2 f

- _8 Y) B. d( A: B: ^+ h: U加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。6 w- D3 K; v5 q4 e3 P! S' J
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。% m1 \2 C8 B9 V8 n3 V- @( w. T% o: V
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。: A4 U# j) p' w. T

( ~9 d& U2 r) s( ~, z; ^3 i/ @' e3 a其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。7 ?% Z+ H, z9 P# G1 O1 M

/ Q9 c* h' X/ Z! s; R) t申请方式:3 \  ]! {: g) x& N

& O. P% z9 O5 Z9 H9 f, m登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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9 G% E( j* d6 n5 p  G' N但需要在抵达后3个工作日内提交。
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, v1 U: P0 u5 ]直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations
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* b& F% {6 N0 z: D$ |# ]: Z7 ?7 L不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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: g) T& Z* c# ]5 U/ S# T至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;) u) Q+ @* ^% a* @+ S8 o2 X
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由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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已获得拒绝登机补偿;# Y( M* {: f" [5 _

8 o6 S1 W1 S3 e( l4 U( [8 d已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
' `" C, r: f0 N3 j/ j) H: }) R4 @$ w$ i/ D7 S
加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。
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