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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——. O- O2 S9 Q' I
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打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。. J8 ~" c7 V; l9 [
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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6 j) r: R7 H  ]2 _* X开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。* ~' N8 ?+ x; ?& _, S: `7 ^  }
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。, E2 S) P6 S. v0 V

4 i- \0 U* g1 C0 ^: ?这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。4 G% z6 s9 a" n
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。' ]2 X- n3 o" D- X, u5 V# j# K
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“请你出示一下你的ID。”, _0 o  Q7 b# a% q; u) B7 G& Z! u
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”2 U% L: u2 l% ~9 s+ R; p4 ]/ ^

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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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2 K9 W: i4 [* K4 v原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。4 E; ?, S& y/ V. g, \& r0 m  V
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:2 f" W9 E0 K" G) ~3 [
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”6 E5 U5 b! L  X5 H! s! Q+ J$ U2 S
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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& {. W& ~% U& z% P. M" h4 R更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:" k% p, Z! ^$ d- w, h* u

: r) F. R7 Y+ S) _3 U“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”* J3 K7 h. T6 \# z6 q1 a
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更有人质疑视频的真实性:
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) r( o9 C9 V9 I5 z8 m, m“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”. T' F. J/ o+ ]+ i6 k

3 N, k) m. ?8 ~- s/ E- P网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。( K: V# x; ^# G9 d
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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# W+ K3 R6 A2 o6 M2 d8 x- x“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”" g9 A8 n- l7 y% Y! q9 t
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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6 L! g  U+ {/ n( P其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。! \7 i9 I8 M7 V- D( Q

5 L; j. l6 Z1 T# j要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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5 |8 m- r$ H2 \0 v; K, }% Q如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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2 u4 C- s) }4 G% r3 W) U6 H4 h众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。  J. N: a5 b! U( v( n
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。7 Y+ k2 b2 S* U( k6 K

9 j! W8 o2 n; v6 w; A! o: k  M+ w在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。8 @0 _/ R% H. Z  f0 }
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。1 y7 E) g# ~5 U% P

! Z% ^$ z1 x, Y' H# r& R4 @8 Q- C5 O  S一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。4 s2 K5 w5 L( o6 o
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。0 `4 W& C4 p% E, c, N( V. G

) g& u+ y6 v* F7 H5 I. H8 \1 T6 x如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。- l5 |8 G+ N6 d$ b- w7 w& E
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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6 ?& g) Z3 K" P1 ?% v大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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