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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

) N& n* e2 i/ t4 g. c上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——/ ^/ _1 N4 l" A# y7 g- D9 g
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打击共享会员卡的行为。
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- N7 V3 f+ x" B$ ?当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。+ D; ~4 A6 R+ U6 h
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。- u1 R9 j: {4 e9 U* t
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。6 ~6 {4 F1 i4 W' G4 h. o' e
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。9 v+ P4 b6 b# e) w# w7 {" G) z( K- ?
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。4 N7 i5 [4 s. u3 @7 I

! q: x; e0 p! e) u“请你出示一下你的ID。”
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+ M) t  a) J: ~, P7 p* e& h/ X; B2 L店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!. C7 u0 U+ g, L9 E4 f

5 S' p( I1 O9 n! k/ u2 M& X然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”' g3 {' ~. R, b( k+ Y1 \% i
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。# i. A8 {( G2 w' h" Z% C

; N/ c1 e5 _  C3 T原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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! @- `6 F. x5 l' T$ N但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。. l! b! f& I8 g* n6 R! [# F

! m% B" Q& C2 X* x3 E在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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  Y3 x5 _2 ]5 a, [0 ~/ K“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”! d0 ~! ~. C- v; Q
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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$ `: g# _* X. F( R* ]# X% ~3 G& z更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。) R- K9 X! n* F0 M

1 }, H& v# A( B# i' o但是有人说:  G/ m/ C, i) {, A

+ O  W: f2 v7 l( t. `7 h. @# }  Y“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”- Z0 ]! M$ G4 F4 m6 ~
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。7 T' C" v  L* L. K# \
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:" l5 e. o, t5 B0 s

* J7 t  r( N$ @; f; p+ W$ _“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”; b7 h/ U& n8 U
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。6 O/ _# @2 S% a0 \  X
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。) q2 \5 W$ `$ Q8 E8 v" q5 R. c; j
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。# k4 q: U: Q. _  q0 Q9 f9 }' ?
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。" p7 k) t% e1 o, S# c$ n
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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9 v1 f# m! q# f; P: E& G* M周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。# Q/ n( H% N5 t/ n; _6 N0 x

0 J& b  {( h' B" o" w2 m; A上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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& f8 U9 ~) o9 h在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。- c  x3 @6 F, C2 q: Q# D6 g% y

- I# R) @5 e7 G- g/ h尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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  T& A1 {  |5 c# l6 B) Y9 N一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。" v4 A5 X& J/ r5 q& {

& e# R* i/ l  g根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。4 t, Q; F" \* x8 t. i. m. h
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。/ G, ^1 n9 B' v  l1 r+ n+ V

/ \9 _8 U8 Y- L( x7 V  ]这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。7 q6 Z5 Q7 g9 w6 F: M3 }7 [
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
理袁律师事务所
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