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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——8 W+ Q. }% x5 [" i$ G# w2 E6 x
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打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。1 c. b/ D7 \9 r( _* B
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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( n# B. r' ?1 Z2 p) y& j开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”$ y; H1 F4 p% j, \; J) l0 ?
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然后他将事情婉婉到来。
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大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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( p! ~$ s- u( L) o2 c这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。, g7 S5 Y' p9 R% ~

9 K2 _- R; Z) B( N1 a) W9 S& q“请你出示一下你的ID。”+ ?$ [+ c4 B& V2 J

- w! V8 x# q" O8 e1 o/ E9 b5 y店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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# p3 W; X" S5 w+ n7 J: Y# ?然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”& \% X8 p9 N- r( t7 z
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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' ~4 k% A6 \4 k9 Q6 ^原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。8 T& D/ y2 U  p

  ?; {/ n0 ?1 X但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:' R5 w" M3 t( ~& L9 y2 o( l* R

; Z: G4 R7 D& N3 T% K- `“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”1 m  `% p+ L. t. B( d
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”; G8 Z- q7 S, w

8 d& x+ K" V3 W: Y更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:
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: j3 L$ v4 D* ?" i“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”: V4 M' d: F) M( w/ E7 k' C: I

6 H& q- W. g3 r5 F/ U更有人质疑视频的真实性:. X3 y& x# l+ D- f& v+ k+ ]8 t
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”* k) Z; c* |( g: ~8 c$ {7 `

+ C9 W. p( ~+ ?0 e网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。* R4 Q. p/ ^+ u% s

) J% ^: Q8 |: E% r2 ]: I面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”& F4 Q9 O1 s: i( @- \, K
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。1 Z8 c" L* w0 b) n! n- L8 v

9 g2 j- F8 k# O; ?1 J1 m其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。7 a" }) r* E$ ]- h; V! q# X  g

6 X+ L5 ~- r9 N, d要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。" C0 t& j/ h+ m8 U. q
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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- v5 V, z8 P/ H& l$ J2 V8 _众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。0 P/ i! ]+ d  i1 ?  V
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。9 ]! K9 R  U7 R! G

7 O4 C% x4 R- U8 z上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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" q7 h  Z" {  |" N" v. S4 v在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。4 i3 |0 r4 y( }

( w9 d0 A( b' m* K9 O% I! _尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。# N. m; {: s- A# [3 V2 S5 t6 K# `

3 ~" I: j( |0 ?4 }根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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  g# n/ }& N8 @1 u# F如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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+ Q$ E6 k3 f$ ~: T这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。3 P& D+ A; K& X' t$ w

9 j! [% l6 r/ X$ v3 x$ O! e' }) {大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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