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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。0 b" C1 [( A5 i. Q; `' ]

, k. A) b+ t7 {- t8 _4 i' T当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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; n& J2 {3 x2 N0 Z5 U" J6 \% {3 M开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”) K$ m, h3 A7 Q! i

2 i5 p" q0 B6 p. {* o# ]* t/ j然后他将事情婉婉到来。
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9 M' m- ^. K3 d大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。9 l% d( z$ K" {) m
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。8 x2 Q- Y- u. X
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。5 P7 g! n: z# \
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“请你出示一下你的ID。”2 y; x' Y4 v3 ?) x6 i) [1 i) H

) J, X) y6 v- n/ K9 F! A/ Q9 ^店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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6 {7 _/ d; J1 }0 d& T$ qAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。* ^: ^7 j0 z! u) D  V
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。, j7 W) l3 J: ~+ W: J

8 Z8 V! A. `+ b& N在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:+ ^: x3 R3 z# c% g) ?1 J- U7 T! D' Q$ T
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”8 X: ~, B5 f  d. d4 c4 O5 d, }
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”3 r2 V9 \! R  a/ D+ A% L7 E

- i: ]7 a6 U' E; q- [" J/ j; O- M9 K“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说:
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2 R6 d( C' v( p0 B% J“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”
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更有人质疑视频的真实性:. C4 y1 x/ ^9 ^- r) m

; \" y+ Y, l  ]8 B; w“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”0 w# }- u; g, G( f5 h

5 P2 m9 B- n% t) H- r# q. h3 [. z网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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1 g$ s5 U* o' @# G4 m# R! Q面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。7 R* `, b# C' W* I  K6 g

& T8 }# h1 V% w, O0 F3 T4 L8 |其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。. k! l6 C( j: D  H4 u( {

0 Y4 `& V: e$ {& ]; }& j$ R媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。, N: u, X/ c* q7 W4 W0 z! b7 h. ~9 q9 c
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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' t* p  _) E' `, P0 \然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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6 }, Q% N6 t/ L众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。7 T! S* e4 N" Z; S; y7 z" U6 a; W

& G- _3 x- {( u" g; X周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。. s' M4 z8 k2 G/ p* i" _3 P

$ A; o2 M# W' d9 ^- L' E8 Q4 c在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。1 R3 ~2 G9 b: t( N9 r

0 ^" v( G0 k/ ]/ f尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。3 M" Z4 |* z' F2 O1 H
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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