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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。* J% i6 o; y, K
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Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
! F1 }( }) D4 H: W* F. l0 U
) y: `9 V0 T# ^- u8 O! K直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。
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5 h$ G+ Z5 c6 d5 B: ?5 Z T5 N4 tBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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* C: K" v1 V- h& A. J"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"# Q& K, F* j6 M, x* Q5 f9 v
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。7 a. L! a2 K6 }' m. U
% T' h* r# a' `- Q" W; G- FBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。: ?( G/ h3 Z6 i) J
4 B- I1 m6 b$ E- i5 pBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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& p) }4 X) R- _- DBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。3 c n0 e5 j- b7 g0 m4 m' }: _' ]" B- Y' E
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。; l; m$ i: P K! j: K' H9 }& y
- b0 @6 Q6 e; I: U3 e/ w5 r她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
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- o U' D+ \- M4 e% U( d她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。" X1 H! _0 I5 L" }' B$ v
- K% {! o; C% D& F至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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