 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。7 j3 T/ a5 Y2 H" p4 ?, e
$ x" l3 U1 ]9 X R# ^. b1 ^% J1 F
长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。4 y( z6 b. B5 G! C+ D3 H b
# c/ ]# ?+ ]3 ] \' P: {1 {Costco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。$ F) C9 z0 Z' z/ V% j# K
1 ^" E! P! b& A- ~( c5 F3 U
$ O7 Q+ e0 m5 O V
3 T+ j j8 |& y% }) ^3 Q0 `5 \
目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
& H) c7 g4 v% j/ l$ A9 t6 ]
* `" }( X. n% v1 t9 R据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。
e& \) j) ]1 @9 m, |1 B5 M
! k; w [3 k3 p, r2 Y. g8 n- B这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。
) M: [( K# _2 z( ?' |/ \; p3 `
- t+ J. ~& v$ ^不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。! F5 W4 ~7 _0 p
3 L- }# Z4 ^) {% C
Costco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”
/ o( h* [4 b! z: @
( _% q5 p I7 {9 t$ L; i去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。
7 ~+ ]# ]/ z6 J8 d7 }6 A5 f0 P6 ?$ g+ }9 I$ E+ C! V
该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”; X0 U! \( S$ U, D
2 S! Z2 z; s& ^ {( b4 Y华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。
: X% y) \) S. p' s j
0 @- h$ e9 Z0 |然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。" L9 W- Y- j. U; M/ @9 H& `
; U7 U$ ? ~9 h) LCostco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。
) Y- g' x8 \. n Z2 G, N% `4 m; ]1 R- {$ N
这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|