 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
家人们,有没有一种感觉,每次逛完 Costco 出来,都有点像经历了一场精神与体力的双重搏斗?排长队、找不到停车位还不算啥,真正让人无语的是,有些顾客的行为简直离了个大谱。! A8 O% W! r: a9 n( |& a S- t# x
( J; o% @, j8 f D8 F* Y1 x最近,Costco 的员工终于忍不住了,在英文论坛 Reddit 上吐槽了一波顾客们的“逆天操作”,一时间引发网友疯狂共鸣。原本只想安安静静搬几包卫生纸和一箱牛奶,结果仿佛误入了奇葩行为大赏现场……' D1 ^3 S8 u' M- x
' h2 N4 ^/ e8 Q% ?7 N6 g
. p* ~" c6 f4 M) P Q
- J$ F7 X3 U" ~& w6 sCostco员工血泪控诉/ [1 a3 r3 c% Y" v0 ]
4 c. E7 T: h" H& u1 Z* q
在 Reddit 上的爆帖中,Costco员工们纷纷把积压多年的委屈和怒火一股脑倒了出来。. D% s3 f# [/ [3 p# d
7 u& A5 T; M: _ W' R1 H! g" C: k什么顾客态度差、刁难员工什么的,跟一些人的行为比起来,那简直是小巫见大巫了!
' o* W- u- a* s" r0 n; _* A: q7 X0 \& `7 W
比如,有人在食品区支起便携式马桶给孩子上厕所,你没看错,真的是在卖吃的地方上厕所。网友们都惊呆了,这到底是 Costco 还是野外露营地?
" j7 |3 B+ r5 Y8 a3 d2 `$ O9 D3 {/ C# s& l! c" H/ n, N1 V" V( ~
堵在通道中间的顾客更是经典操作,站着刷手机、打电话、聊天,后面一堆人排着购物车动弹不得……提醒一句还可能被翻白眼:“不就站一下吗?”“催什么催,急着去投胎啊!”! K$ u4 T1 M- d/ W% g( N6 G7 u- e
! u) O; E" j9 b& {不少 Costco 员工都对顾客随意乱放冷冻食品的行为感到无比崩溃。原本应该放回冷柜的冰淇淋、冷冻披萨、海鲜类商品,经常被随手丢在常温货架上、玩具区,甚至是衣服堆里。5 X6 T9 s2 q8 v1 r: N1 c- R( h
8 g% q- ?/ \; _每次发现这些“流落他乡”的冷冻食品,员工都只能无奈地把它们整盒丢弃,毕竟一旦温度失控,就不可能再上架销售。0 V5 T. }, [% k' D& }+ [2 A
& Y9 I; E) i! X7 o6 {5 v
网友表示这种行为简直离谱到让人无法理解,就好比有人把你家冰箱里的冰淇淋拿出来,结果一小时后你才在厕所地板上发现它正默默融化。这不仅是浪费食物,更是在对所有守规矩顾客和工作人员的不尊重!& }. v# P7 ~" o' G
: {4 C) j; o. O6 q
更“高端”更奇葩的的操作,带着一长串员工血泪的合集:
0 E$ V7 m* Z! L# J# A# n6 X# K3 y+ P0 |/ z' F2 u( h- C
随手丢垃圾:明明样品台旁边就有垃圾桶,偏偏有人要把用过的杯子、纸巾随手乱扔,留在购物车里,甚至是故意藏到货架后面。2 ^: R) h$ w( \3 W+ c% c
* L }. Y/ [' T* X
改装水果拼盘:这盒草莓太熟了,那盒葡萄太绿了,不如我现场“DIY”一盒完美水果?有些顾客开着各种水果包装,挑出最满意的部分,重新拼成“自己想要的那一盘”!
3 `3 w, R% @$ j8 k y' ?! J0 U( @/ Z5 s7 A& j2 ^
在玩具区溜孩子:把娃放在玩具区,自己就买买买去了,一旦孩子转眼找不到了,一堆员工都要停下手上的工作帮着找!: Y+ q& v) a6 m, t
& n' y0 \9 ?' e9 Z2 F' u现场退货砍单:结账队伍排队绕三圈了,突然有人在结账口临时开始“砍单”:这包不买了、那袋太贵了、这个上次有问题……反正耽误的不仅是自己的时间……7 y+ }+ i7 ~& _
- E9 I% A) z& R. P; s, Y加油站逆行冲刺:有顾客非要从出口逆行杀入入口通道,员工整个人都无语了:你赶时间可以理解,但你这是要加油还是飙车?
8 ^ j! v3 l8 H8 E! [ A
! ? l5 ^5 w0 F这些操作组合起来,不仅让员工精神衰弱,其他顾客也被搞得头疼无比。真的是,每天在Costco上班,不是在工作,而是在修炼佛系心态。而去 Costco 购物,那就是需要勇气、战斗力和承受力了……
6 Z _6 H, D9 M, O( e8 d% M q% }( {
* k- E+ R: X( B3 `+ V& D, ^多伦多老哥的零元购“水果自助餐”
- I( P1 k# i/ w9 Y+ q
+ w; k& u0 W& ~7 a- g# J( e说到让员工和顾客都想集体报警的行为,怎么少得了多伦多这个“免费吃自助”的零元购经典名场面。+ a6 K: R. w6 }4 }: B* v: F5 `
6 f+ E7 N$ G( n0 |+ V5 u _' w4 Q; {几个月前,一位名叫 Peter 的网友亲眼目睹了一个印度老哥在多伦多 Costco上 演“水果自助餐”:* g V, q, ^6 Z1 g6 p) C$ D& r2 i
, {- v) T* W0 Q; _只见这位老哥,先是从草莓盒里挑了几个吃吃,再转战葡萄区接着开盒,然后蓝莓、苹果一路开盖一路品尝,仿佛在参加什么“试吃大赛”,只是他压根没打算买!. p* J% l/ I1 U$ M3 O( f% d
9 s" Z! h( y4 l l) ~, y
# |) R8 p% b' c
$ ~( l% ~# { \" O更令人哭笑不得的是,这种行为还不止一次两次。据不少网友爆料,这些自助“吃货”早已不是新鲜事,有些人甚至觉得:: P. K+ d: s1 J
5 P" D5 D6 Z3 w2 h) Y; T
“只要不在店里拉屎,就还能接受”。
: N5 ]+ ^$ @5 R* j/ C$ i
9 h5 `- [* b8 ]9 ?8 s3 b你看,这标准都被逼到什么程度了?
% W9 V$ q! X+ Z; g" l/ v
{7 i9 q4 W$ _) u说到底,很多问题根源不是Costco不够大、员工不够快,而是顾客自己太“放飞自我”。有些人仗着“我花钱我最大”,就开始不讲道理,甚至搞起“零元购”“假试吃”,真是便宜没少占,素质也跟着一块打折。
; Q& _7 t9 b( E+ w5 k `/ q+ M* h
% }! H9 e$ `7 H而在这波风波中,某些顾客群体的“特殊表现”也再次引起了网友关注。不少人直言,这类群体在国外的某些行为“刷新下限”,从偷换价签到公共场所不讲卫生,已经让人忍无可忍。
4 @, l! I- ?3 Y$ m! c% H5 s
$ \( y$ d. S# A; @3 X7 X文明逛超市,文明做人不行吗?
" F% K$ W h+ m; \6 w& P, a9 {" I0 ]4 H7 R3 o) X
其实Costco能在全球范围这么受欢迎,靠的不是噱头,而是实打实的商品质量和价格优势。但这种优势也需要“高素质顾客”和“高效员工”双重加持,一旦其中一方频频“掉链子”,整个体验就会崩。
' r) U4 H4 Q: t$ [3 G6 n7 x. `7 m3 `9 P6 C4 }7 k, k W: S
大家都希望能在一个干净、有序、舒适的环境里购物,但这不光是员工的责任,也需要每个顾客自觉维持。
9 Y9 W) L- `: [- i( U
6 w0 b1 w. o% v" W真的,没拉在地上不能只是底线,更不是荣耀。
5 w. I# g- H6 S+ q3 Q8 S0 l$ R; B- _+ l
要不,某些大哥大姐们,下次试试文明购物?文明做人? |
|