7月15日,有加拿大网友在Reddit论坛发帖,讲述了自己在Costco的一个小失误如何酿成“大处罚”——被Costco 下了终身禁入令! 0 v; ]5 o" G- Z图片% S `1 n- j4 k' t! O( }
帖子全文如下:) h7 t) `; P+ _
大家好, b2 \2 v; H- h0 X我想分享一件最近发生的事情,也想听听你们的看法或建议。4 l0 s0 j( [2 K5 f9 a0 y
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我一直是 Costco 的忠实顾客,十多年了,有时候自己办会员卡,有时候用家里的副卡。我们家每年在加拿大各地的 Costco 花的钱轻轻松松就是几千块,买日用品、食品、护肤品等等,对我们来说是生活中很重要的一部分。( Z6 p% ]1 h$ b _4 S) i) a
# {" Y+ T q7 J2 ?4 O几天前,我在一家我经常去的 Costco 购物。我当时给自己挑了一件 15 加元的工作用 POLO 衫,搭在肩上,接着继续买了其他杂货和必需品。在店里逛了大约一个小时后,我完全忘了在结账时把这件衣服拿下来扫描。它一直挂在我肩上,并没有藏起来,我真的只是没意识到自己没有付这件衣服的钱。9 \6 H1 f1 B1 P( H1 r. v( |
. l- }, x; ]( P) Q5 E* W8 S# Q离店时,防损人员拦下我,说我这件衣服没付钱。我当场解释了情况,完全配合,并提出立刻补交款项。不幸的是,他们还是把这当成了偷窃,叫了警察。% `' e, H+ A0 V9 q+ m: Q
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警察来了以后逮捕了我,但听了我的解释后,经过简单了解,就当场无条件释放了我,没有立案,也没有任何指控,警察也认为这明显只是个无心之失。' y) ?, U- N7 P3 V
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但尽管如此,Costco 还是对我下了终身禁入令。8 }7 H3 ]9 O7 u: E! U! E
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老实说,这让我非常崩溃,也很困惑。我之前从来没有过任何不良记录,这完全不代表我是什么样的人。我有个朋友也遇到过类似的事,他有一次也是不小心带了一件给女儿买的小衣服走出去,店员只是好心提醒他补付就行了。 p1 P3 V" [ c" P2 m/ v1 |) R+ C' ^* L- B: ^ C- J/ H
我有点怀疑,是不是因为那天我穿了连帽衫和短裤(刚健身完),所以被特别严厉地对待。平时我都是穿正装上班的。, C7 m8 [4 P7 t0 k) L$ W4 h
5 E3 h; V/ x c) h2 Z% i" T我已经联系了 Costco 总部,把事情的经过都写得很清楚、很客气,也表达了希望能得到公正的复核。我表示愿意正式道歉,补付物品,甚至接受暂时停卡都可以,但希望不要被终身封禁。我真的不想把这件事搞成法律纠纷或公开维权,我只是希望能被倾听、得到公平对待。' b6 l3 O2 S9 q7 m+ m. o