! r5 F& p; r4 R/ m4 L% x# q但部分乘客的姓名、联系方式、预订与行程相关文件资料,以及与WestJet关联信息等个人数据确实遭到泄露。WestJet在新闻稿中称:"目前已完成安全管控,并实施多项附加系统与数据安全措施。分析工作仍在进行,将持续加强网络安全协议。" % J1 S2 F6 {1 L% q, n* R - I% u1 s0 c+ b9 ]. n, a航司表示将联系受影响客户提供支持,并已在官网发布应对指南。WestJet同时聘请Cyberscout为受影响乘客提供反欺诈及补救服务。目前正与包括U.S. Federal Bureau of Investigation和Canadian Centre for Cyber Security在内的执法机构协同调查。2 R; H" X/ V/ D- x! {$ {
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WestJet称已通知其他相关机构,包括美国征信机构TransUnion、Experian和Equifax,美国各州总检察长,Transport Canada,Office of the Privacy Commissioner of Canada及其各省与国际对应机构。此次"网络安全事件"发生时曾短暂影响航司部分服务器与软件访问,但WestJet强调当时航班运营始终保持正常。