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[加国新闻] 【避雷】加拿大男子错过航班 反赔$2800!买这种机票当心

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发表于 2025-11-4 18:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在加拿大,错过航班不仅意味着假期泡汤、机票作废,有时候还可能“得不偿失”,不仅拿不回钱,还可能被法院判赔!. A  v5 l- z3 Y0 [) m! }% Z" a1 @1 ~
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最近,BC民事调解法庭就判了这么一起真实案例——一名旅客错过了航班,虽然拿到了退款,但最终还是被裁定要偿还原票价、并支付额外费用!! M+ @# T/ p* G  E' ^1 R
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这个“倒霉”的冤种名叫Eshan Ullah Khan,原本计划在2023年从维多利亚飞去巴基斯坦首都伊斯兰堡,但中途发生了点事情,他没能赶上飞机。
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Khan表示,自己之所以错过了登机,是因为机场安检延误,再加上飞机提早10分钟起飞,所以“并非他个人的过错”。; k! H, j+ ?/ t
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在错过航班后,Khan通过信用卡公司向航空公司提出退款(chargeback),并且拿到了钱。: ^! `+ z& {: G& g/ p4 t9 h: f  x
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然而,问题来了,航空公司后来向旅行社索要这笔钱,因为他们是出票方,航空公司认为“责任不在自己”。5 H& v( n: b' c6 M. k; E

: l8 e7 I0 r$ P4 C于是,温哥华的旅行社Bains Travel Ltd.不得不“帮客户垫了款”。) T# \" [: ]" N$ o- Z

" Z  h5 J9 e, W; k2 `) J" M% q但没过多久,旅行社直接把Khan告上民事调解法庭,申请追讨$2,498.66。
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# @& t# S8 `0 C& S& {根据法庭裁决书,机票上已经明确标注:机票为不可退款票(non-refundable)、未提前取消将视为自动作废、旅客需至少提前3小时到机场办理登机手续。# t" J9 }/ l' V4 G1 Y& w, N7 \

3 Z. m) D" W- @航空公司提供的记录显示,Khan只是在起飞前49分钟才完成值机,而他没有在登机截止时间前赶到登机口,航班提前10分钟起飞。8 o+ L" I0 c6 ^2 J# `

% G3 W4 v) m9 G法官Mark Henderson表示,虽然安检延误与航班提早起飞是事实,但这些都属于“可预见情况”,旅客有义务预留足够时间。% P$ C8 M# J" M" _/ s5 \

- }$ s  w% p( R9 o2 R: L“如果Eshan Khan更早抵达机场,他完全有机会克服安检延迟与航班调整。”! P2 C8 M: ]# d4 X, j# [! E

/ v/ F3 o' l# |+ U! O因此,法庭认定,他未能按时到达登机口,违反了机票合同的“隐含条款”(即需按时登机的责任)。
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4 G, ]4 k# D; v. ?Khan通过信用卡“撤销付款”,拒付机票费用,法庭裁定他违约在先,最终被判需支付以下费用——
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原机票费用:$2,498.66+利息与法庭费用:$304.74=$2,803.405 x' g4 R0 J8 \& Z

# |7 M2 }" c& x: Y8 S- i换句话说——他不但没能飞成,还得为那趟“没坐成的航班”埋单。% v7 @4 W0 ~+ E- Y- m
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要知道,在加拿大,机票条款通常非常严格。
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若机票标明non-refundable,无论原因,错过航班即视为放弃;若因个人原因(交通堵塞、安检排队等)未能登机,航空公司通常不会退款;
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即便航班提前、登机口变更,旅客也被认为有责任“提前到场了解信息”。
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" P$ ]- m1 ]6 P& V; z# F# e4 j' o此外,通过信用卡争议退款(chargeback)虽然在某些情况下可行,但若商家能证明你违约或合同条款明确,银行也可能会撤销退款,甚至追偿。. L$ n8 w  t9 A1 X

+ o0 S  r$ J! s6 M  @Khan的遭遇虽然令人同情,但这起案件也提醒了大家不要犯同样的错误,哪怕航班早走了10分钟、安检排长队,# f3 n- T' i3 {" n7 w! h1 W! |8 \
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只要你没能按时登机,责任很可能仍然在你身上。
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/ u& P7 W7 l9 z2 f5 R; P$ e所以,下次出行,千万别赌运气,早点到机场,也许能省下两千多块。
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