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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。# y. B" H( ?! n
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。* ^; ~$ d% v1 P5 E* O
7 g* G$ A; |2 @. ]拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。 `7 @) S, B- o% T. a
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。2 G9 W' w8 c. X% {: W1 y: O9 O
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“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。# ^1 g4 w8 ?1 Q* B7 }8 ^, f
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她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。" G2 z: ?6 H. E9 S+ [$ o
) l6 B4 ~3 o+ ]. l“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。
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0 B" B4 Z/ h% R% u( Z" C; T4 V. A目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。5 U7 h( D9 H. `
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泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。( u* U7 O0 A' p# k! `3 K
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“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。
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她花了三天时间才把那只松鼠抓住。) D! N3 V8 S6 \+ i2 m8 p1 X4 S9 K
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泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。 h: a) M/ b, Z y7 n+ O/ d
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。* F4 {7 I6 N( l9 P2 M
- g6 Q$ M4 A5 F7 ?5 i7 G# d她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。' g& M& ~* u0 D! a C
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TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。: [8 }" _( d- W5 @ B4 T
7 d9 K; F: r: D“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”
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& j5 `5 ~0 N* ~! W( ?5 v# H8 _该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。0 c. P& g0 q) n; D* h7 z
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“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”9 w8 E ?, l2 b$ m4 f$ x% e# q7 I' O
3 |/ \; l$ |7 O- _# K4 W; F( U* F尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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