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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。6 T% v6 S/ e8 t7 F5 g
, }) }: L) |8 w( @这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。9 |3 z6 y9 v& N% N, I7 V
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拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。# u, e7 `1 Y5 Z( O G
7 d8 V4 q" ^% c! z, f/ \然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。6 l% w9 U) @+ C( c# C" a
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: N( b3 N, E2 z) |. w9 U4 c; F“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。
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7 j Y* D' A( z j/ t0 d她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。- s2 A5 K; ^5 F0 |5 p, Q
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“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。
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- H6 l% m. |% c T1 z) |5 r b2 u泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。4 W9 x* b% m' G5 m! t# H. x) n5 F
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“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。% H0 i6 q1 [% _2 L. Z+ k) z
1 s9 C7 V) ? z& J1 Y/ C' v) f她花了三天时间才把那只松鼠抓住。0 J3 B# G& I, E8 [! c
# l+ V0 a% ^3 v$ ?泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。
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. D+ {* E4 R! a* W" L“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。 ~. P, `5 C' m! Z) a1 i$ l7 L
' t- I0 V# R& |. B2 e6 u+ i她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。0 m0 [9 w4 H: V
$ ~ x e: y7 `TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。- f. P% W: S2 _) C& D9 A/ M
# O" w% |* d" T+ V! S! g/ ]2 t; H“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”% C2 y% l* M" X' k2 L
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该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。& `# N9 m$ F f
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“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”) X: I0 i3 m& Z9 D# I
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尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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