 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
小费文化近年来一直是人们关注的热门话题。
) r4 g! H# ^. V7 X3 V/ s# T3 U* o" e2 T, G8 m' O4 R; ~# f
近日,一段在网络上疯传的视频引发了关于电子结账系统是否“暗中抬高小费比例”的激烈讨论。
2 J8 }5 X' a- [% e& q0 p8 {$ g8 }1 j, C2 @2 R& h
( K7 Z3 N/ W" n3 [; I9 f; c
: j. ~/ A/ \ K. d" |% c e
一家加拿大和美国都有的连锁娱乐餐厅Dave & Buster’s被爆出偷偷抬高小费金额,涉事网友提醒大家:结账前一定要仔细核对账单。
" T1 a! e2 a, {. q9 E. w
- Q9 e% U7 `: h) x9 D$ |1 i5 F网友 @stargirl3363 发布的视频显示,在用完餐付款时,POS付款机上自动计算的小费金额有“猫腻”。
1 Z0 y+ j, I. u& [
8 P9 P3 a$ `: H2 N& m- d在其电子结账界面上,将20%的小费金额算得明显偏高。* o8 `8 A. e) o7 i4 J2 U
+ I7 C6 \- I0 X' y视频拍摄于一家具体地点未公开的 Dave & Buster’s 门店。画面中,这名女子在用餐结束后,拍下了自己的账单和自助结账屏幕。
" x" G- L5 S$ ?3 J: n" m8 \+ G* G3 e* U* O$ A
她在视频中表示:“账单是 $158,这是他们显示的 20%小费。”屏幕上显示的建议小费金额为 $44.38。3 W2 e( b: g1 ?; Z
2 {3 \7 |! b) ~% `; m' m8 ~随后,她打开手机计算器进行核算:“但我们自己算出来,20%应该是 $31.60。”
% w3 V9 f5 y* a/ ?8 w* r
8 y* Z+ \6 `7 @3 P, E( q两者相差超过$12,这一明显差距迅速引发网友关注。7 a c' I' ? M' Z
) g* m) F- {% M! V
女子随后又指向收银屏幕中的另一项提示,质疑道:“那现在他们说 $20只占9%?”- l$ j+ i4 R" m' I
8 e! j. P( O% J3 @+ m这段视频迅速在 TikTok 和 X 上传播开来,引发大量网友讨论。有网友质疑,是否是电子支付系统在错误计算小费比例;也有人猜测,是否有税费、服务费或其他隐藏费用被计入了小费基数。7 J6 ~( k/ [2 s" m" `. t- w0 E
+ G8 ^. [" j) {2 }. w
部分评论者直接指责餐厅“悄悄抬高小费金额”;也有网友认为,系统可能是按含税总额(after tax)而非税前金额(pre-tax)来计算小费,这种做法在餐饮行业并不罕见,但消费者往往并未被明确告知。, f3 |, g6 S; H4 r
9 b" m' S+ j8 ~4 j1 h0 r/ w4 {- A“这合法吗?”
% }/ I( ]& h+ }- n9 \6 q- H; ^7 E) ~) X
“有些地方把小费加在税上,所以小费会多出一些百分比。话虽如此,我不知道你的税率是多少,但即使小费是在税后扣除的,20% 的小费也还是会多出大约 10 。”; C4 r3 r; ]2 S5 `+ x$ X; [5 |
) Y6 `* [3 `! b) F* A
截至目前,Dave & Buster’s 尚未就该视频作出公开回应,也未确认该差异是否源于系统错误。同时,公司也未公布涉事门店的具体位置。2 K' c5 F2 [7 A }+ j
, ~1 Z% h' [0 j% G+ O; j
这段视频的爆红,正值消费者对“电子小费提示”的不满情绪持续升温之际。近年来,越来越多餐厅、咖啡馆及服务行业开始使用带有“建议小费比例”的数字结账界面。
9 I- F9 l5 h0 {' }! T2 m
2 {$ R1 N. V+ o$ ?4 S- \社交媒体上,一波又一波帖子指责连锁品牌存在所谓的 “Tipflation(小费通胀)”。即通过屏幕提示,在无形中引导消费者支付更高的小费。
0 b. g& X6 o0 F, n8 w0 l+ y! P% n
: r' \$ |! _9 f4 F. c6 i( l s目前,许多网友呼吁用餐者在付款前务必仔细核对账单。
1 z1 \: |* ]8 y( u; [2 b( Z! E0 X( A( H% d- v/ M( G `0 n6 c9 r
一位网友留言道:“一定要自己算一遍。我总是会检查。最近我注意到百分比总是错,所以我总是自己直接改了。”
( h, I: r, B; T" j2 x1 g
: g( F- D+ ~& k& \) ~3 n! f: M: d大家碰到过类似情况吗?" V: g9 y& Z+ t, J( R2 P
$ I- z# |/ g. G) K% u" n: o |
|