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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。
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根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。
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阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。/ _$ w6 X8 I9 a# h; m2 O, L
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# g* U7 U6 {8 K) x阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。 ( w0 G- B& k0 w. X; {
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Nally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"8 ]" V8 }- o; I
4 K" A0 @8 B1 Y$ A- m! iNally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。 5 l, J7 C+ N! x/ [& e
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此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。
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$ q3 m5 ^9 i, W& S近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。
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; v6 D9 w* V+ g1 E阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"& A. e9 o4 q4 Y! W* Z7 W7 b
) I7 M' e2 y7 y! G2 i, I1 ?& X3 M% E受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。
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8 {7 x9 D. A; |"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。! q ~ \" R: T0 y+ D/ g
" w5 A2 T9 W! |9 _一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。 0 I2 U) b; C F! X) ? ]
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AMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"0 g1 q6 q' B; E' m! p7 O
7 p) m7 @! O5 F7 \. r. |阿省公布的其他变更包括: 9 p8 C% L {, f$ g3 P
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要求提供列明费用与服务详情的发票; 5 j% u& O7 d# |8 l
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强制使用最直接路线进行拖运;
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$ k/ V/ c; {$ l% d$ v0 G车辆被移动时需通知车主; 8 K5 a* _+ {2 O3 c# b2 U
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保存所有服务记录及获得的同意证明。 2 K+ J, ]# ~+ r9 ?6 x, X0 ^
$ r0 j5 H2 O$ y/ g新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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