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温哥华有个华人地产经纪,在社交媒体上给自己封了一堆头衔——“最顶尖经纪”、“温哥华市中心首席豪宅女经纪”、“销售第一的女经纪”……头衔多到数不过来,看着比任何人都厉害。* I/ g5 a5 {: J3 p- H
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结果呢?BC省金融服务管理局(BCFSA)一查,发现她根本拿不出证据支撑这些称号,直接开了罚单。! d7 S3 p0 @# {; e( n- L
0 u$ g, p1 y( w _) H. y这名经纪叫焦守欣(Shouxin Jiao,音译),在Instagram、Facebook、LinkedIn和自己的个人网站上大肆宣传,给自己贴了一长串闪闪发光的标签。8 O) Y9 b9 b1 A) }
& S6 K4 ?$ ]# \% o" zBCFSA上周在官网挂出了处罚通告。通告里列出了她的“自封荣誉清单”,随便摘几条感受一下——7 X$ K0 \0 N* ~; \0 |
) {4 D8 Q. f# b# s1 |“温哥华市中心首席豪宅女经纪”、“温哥华市中心首席豪宅及商业地产女经纪”、“豪宅销售排名第二的经纪”、“曾获奖地产经纪”,还有一条更具体的:“自2015年以来,在Coal Harbour销售$400万以上物业、在温哥华市中心销售$300万以上物业的经纪中排名第一”。
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8 S7 q- |$ S2 h7 O好家伙,光看这些title,确实非常唬人。) {* R8 J' F' y4 A8 e- S! P8 x
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但问题是,BCFSA说了,她“未能证实”上述任何一条声明的真实性。说白了,这些头衔都是自己给自己封的,没有数据、没有第三方认证,属于“虚假或误导性广告”。
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. i) q! e. z5 P2 Y( x0 q按照BC省的《地产服务规则》,地产经纪在做广告宣传时,所有涉及排名、获奖、业绩的说法,都必须有据可查。
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" [ _8 I0 H. a8 O" t5 g你说你是“第一”,那就得拿出来源——哪个机构评的、统计口径是什么、时间范围多长,全都得写清楚。: r9 h" v( Z" @0 Y
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焦守欣显然没做到。
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BCFSA今年早些时候对她开出了$1,000的行政罚款,专门针对虚假广告这一项。9 N5 ~; H' n. J N0 E' A0 D2 J
1 Q& F3 N! z" j4 }0 h+ B8 m& r2 f) s但事情还没完。她还有三项其他违规,又被罚了$3,000。这三项跟她的社交媒体账号有关——根据规定,地产经纪在网上做广告时,必须在个人资料里注明自己所属的经纪公司名称。 J. `3 [6 \" _' J/ Z- ^ z! y
* [) [" R( B( U+ E! s而焦守欣的Instagram和X账号上,压根没写她挂靠在哪家公司。
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四项违规加在一起,总罚款$4,000。/ [& z! O5 w2 o
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说实话,$4,000对一个做豪宅生意的经纪来说,可能连一单佣金的零头都算不上。但这张罚单被BCFSA挂在官网上,所有人都能看到,对声誉的打击可比$4,000大多了。3 K2 U: b& s8 }: ^
. M& d& [$ z6 j& V0 J; z# j/ ]其实在温哥华地产圈,类似的“自封头衔”现象并不少见。不少经纪的名片和社交媒体上都写着“前 1%”、“获奖经纪”之类的标签,但到底是谁评的、怎么算的,往往经不起推敲。
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9 c9 A7 A2 A* D8 d( M有网友也开玩笑地表示,下次找地产经纪时,得先让他们证明自己真的是前1%
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BCFSA这次出手,也算是给行业提了个醒:在网上吹牛可以,但得有真凭实据。没有的话,监管的罚单随时可能寄到。 |
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