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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。
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三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。
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5 s& p4 G/ H+ a! w埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。4 C6 B0 w2 V* I( t t/ J+ G' z
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一个父亲倒下了,他冲了上去
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6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。$ Y9 C7 V' h0 @5 ?. |
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Sutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。1 W+ o2 y* M; E' S0 X
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突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。2 @" I" t- `+ Z" g/ E6 g& T7 X
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作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。2 ^/ u- H0 v' M y. p% U$ q% A7 R+ |
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“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”- m1 _$ S2 _3 M; @5 s: C3 G
5 u$ M% {! N( ?6 V教练很快打了911。
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. A9 _# t) F. a9 l4 {! t急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。8 q0 A5 M' A2 O! z. I6 Y
+ N% R/ Z4 j, P$ s* Z* D这是一场教科书级别的急救。2 f* u, M% J; N9 Q0 A8 r
' g5 u( u* @ j$ ^/ i2 T所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。, g7 i9 m: H( \2 t( O3 {
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除了接下来发生的事。* U- `* x/ b+ i3 F/ s* g p
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好心的急救人员=莫名其妙的账单0 l; d' p1 k$ L* _( i
% Z, H! o8 T) r患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。
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打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”- _4 I; }7 G5 U! j6 U" u( F' Q+ ^2 E' f
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Sutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。+ J# w7 k- ?0 P$ x
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名目是:救护车现场评估服务费。) y( ^: B! T0 d. r+ s
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他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。! M: G$ s4 b( o8 z, }6 y# s
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g" X6 |" S4 h+ n他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思
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Sutanto懵了。# q9 z2 V' M. `$ z
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在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”8 a2 U' G8 }/ c0 S$ {( S/ p
; i- I6 x) r* m2 r9 v2 \ j结果,这份“关怀”被系统自动计费了。
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6 e5 A( ], Y$ Z/ |1 J“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”' |9 |, j( d/ y# M
7 Z7 }/ m$ T5 A: _$ C在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。
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1 B! n- {! @/ m; e6 \事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”, T' H D9 z% H# J) Z. ]) G
+ V; K$ O. U/ {* R2 T* O逻辑上似乎说得通。
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但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。
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Sutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。
+ ~: G% i; B; ~+ P7 }) z* }' A
$ i- U5 L8 `; b: J: x+ V但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。
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25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱6 t1 N7 v5 h% F0 H! U) _8 ~
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Sutanto说了一句值得所有人记住的话:4 t& |$ p( N/ ]
$ ?& f' p' X; s: n4 |" E `“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”& v0 `( A2 F: [( K7 Q- \
8 X+ u8 [; T+ w( U! ]( W1 @1 ^这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。
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M& C. g0 E, I9 j( u在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。
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" k* N, e/ `2 i3 X3 A1 U" |$ m* _. D每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。
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; U/ _; a, E6 A* q' G: w因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。
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; @/ h9 h+ O6 i, p5 D. H# w( T要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。/ F% V! X. ^: e
7 i" Z$ n0 `: k6 D7 d救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。
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最终,Sutanto没有付那250加元。
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. p9 A, \2 d) Y6 O他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。8 C1 B% W& P0 |" S& m3 V
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“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”
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/ l% n1 y# S" v! z; i* `他说得云淡风轻。0 d) i" j6 V+ y0 }6 \4 M0 B
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:6 H) b6 B( T# L
" _9 c7 B, {8 E- R$ w9 ]4 R& P如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?# p( Y9 E Q1 M# [: r) q' D) ]7 {: E! J
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这个问题,不该由250加元来回答。 |
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