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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!2 w2 Q v8 _% e& y. h8 l8 S
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主要问题:
6 H' h: U+ `8 b% Y1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。. o. B! i" z6 p: q
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。. h* o. Q/ A+ N
$ B8 s, C& c; K8 @# Y' a一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll ' `# r$ S8 s( F# z; K: `6 a
第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll) j6 ^& Q$ ~5 m9 V* x# l6 |& H9 l
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。# @. O% G- O* y) c- A6 t! {
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!1 p6 z1 v5 ]. T
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1 c: E& t4 @2 M$ M我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。. p% h3 k/ D, ^) _7 I9 T
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。, h' v. P+ z7 I
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对于系统已经瘫痪的用户:
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1 @, \. N, h& s2 K' T" r& v9 M1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 . k0 @ M, |* w# d
0 D+ G0 I i, w* r/ l2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。
. N# \9 h3 L% a; D) i) L- W( K3 f6 T3 j2 {
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): + |) @' D1 ^4 H8 W% a8 a
* c1 s$ b% z7 T: B' bExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
" o- J, s1 e# Y3 u: P4 Z
' G5 J b0 _1 M+ {5 oExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] ' c* \# T( s" z8 N
. z9 u- V" @% i" s
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] / E* n: @! ^' Q) z+ g
; n( q! x+ C+ RExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
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4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。 y8 [6 }( D% N0 Q8 s
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5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
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; A- L: a! Z3 [ s( V6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 7 @6 {* U' a4 @; K# x$ I& u
0 \! x+ _- b. q' }6 O* A" m7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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