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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
; D) M9 ~& F: B2 _0 A1 \' D7 f$ n
品牌：“好视达”数字可视电话, D. Q$ [2 T+ L9 r9 c% Y% q4 x
厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司
# o( r0 m) \0 O' ?, D网址：www.heystar.com
% \; a: I0 z1 Q/ ^4 h7 ^. O+ b0 I$ a' ^  C9 Z- }9 V# X- K- b) C
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
) z+ r" n8 H4 q: b# m5 T5 }) t3 e
盼指教，谢谢！
大型搬家
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
& g, o3 ~' X+ V4 q5 ^没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

, R: {$ u; g$ ~+ D# g% ]4 W/ Ythanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
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发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:
7 \0 s+ t; i# |' d
/ P, Q8 i; g2 Y1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
" T: Q* X, `1 L7 Y: r7 e8 H0 D2 Z& Q/ I" t5 Z/ H
2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。
+ ]& Q" I3 c6 S1 L5 C请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 3 Y9 s. t% X/ n4 E+ f, f# c5 E' [9 Q
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。
/ M- y; Z- k% \% k9 ]请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
; W  o0 F& k2 V请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 , w) y2 T0 l' l2 X) |( _
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
理袁律师事务所
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 1 u1 n! b$ ?) f, A9 @4 n
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
理袁律师事务所
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。 : a& [: s( {; ~1 }9 C6 E
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。   L8 \! x+ C4 W( b+ U# y% x3 G
也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 7 [% i$ s, o7 A) d7 ~& r' F
如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
7 m/ N- t! x/ i( \请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 : w  w' T7 `0 U0 L' }) A, k# a  F
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。
( ~* S) \0 Q) O如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。 9 w$ T+ A$ B+ z  ]# }& F
如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。
! T8 V# @' R. |, }7 Y如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。 6 ]1 ]& ^( I4 ~' l) B5 t! d0 p' R
如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。 ! k  e* w3 M0 f; o9 [3 ~( u8 u6 a
如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
理袁律师事务所
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn
" c6 I# _0 B# D; z0 ~
大型搬家
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
4 f' j8 y( j4 g6 v这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...
- A0 ]* L9 z2 N! N* A3 t
- y4 O: j. ]. e. T  I
俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表   O- z+ G7 C! E  m6 k
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

0 g  H+ t$ U6 y' }# L# x! V
2 k* r( L2 E6 I9 u1 Y7 S俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表 ( I& J6 o  g$ C4 K0 B
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。

: l  L7 c! V- T9 m) g' Q9 Y3 C已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。# x- n; b3 n1 `6 _4 i1 D
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
9 |3 i3 V5 m' W) Q8 c3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
* I3 x. p' m! r+ \      所知道的英国就不是这种国际电联协议
6 j# q/ P1 J; p6 g/ n- H+ h4 B7 i5 A* X' E% {/ U0 E3 e8 p
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
6 V" y. k) v8 }! {                                                                              电话： 13080531122
! z4 Y( t& G& \, _" O6 A- J        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。% j9 \0 }6 Q8 A7 z3 k' o# _
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
4 w# k8 D9 O6 j' o" C. U4 \. F3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我! i# b# @! @8 X& s. X
      所知道的英国就不是这种国际电联协议8 n$ O$ {% o7 n. Y5 |
9 M# i2 Y7 Q2 L
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687445 T5 t0 L8 \( E& X. }
                                                                              电话： 13080531122
6 Y7 F* @! q( E3 \5 v( A        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。( k8 q/ R9 S; {, B2 ~7 _% [5 X
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
" o) G; O- E3 o3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我: Z; b9 Y* f, w1 P* m7 w
      所知道的英国就不是这种国际电联协议. q5 f: Z% ?- a, @) o

2 R1 u1 ], {% I( j+ |! @        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687445 |- \& A) O2 P# H; b& Y) u
                                                                              电话： 13080531122! d) F, ~) `* m* ~1 G
                                                                                         13588004339      * x) h! c: y( r' \: f" W  k: u
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表
( v$ {# W) h. m* u3 F3 p5 E7 _1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
* L9 a7 w: I; ?3 }1 A4 {2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
( l" y; T/ k5 u4 m, f3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
; q8 P- P; j7 l5 y2 O      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...
+ j- R2 ]0 v8 I+ |7 b
所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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